Obtenez un soutien opérationnel de l'équipe UNEOSPACE
Soumettez une demande concernant des scénarios pilotes, des rapports de décision de manœuvre, des données d'entrée, des vérifications de validation ou de la planification d'intégration. Nous l'acheminerons au bon spécialiste.
Dites-nous de quoi vous avez besoin d'aide
Incluez le contexte de la mission, le scénario de conjonction, l'urgence et tous les détails pertinents sur le format des données afin que nous puissions répondre avec des étapes utiles.
Soumettre un ticket
Détails utiles à inclure
- Nom de la mission ou du satellite
- Type de demande : pilote, données, rapport, intégration ou validation
- Timing de conjonction ou délai opérationnel
- Formats disponibles : TLE, OEM, OMM ou CDM
- Toute contrainte de carburant, de charge utile ou de fenêtre de contact
Urgence opérationnelle
Pour les scénarios de conjonction sensibles au temps, incluez le temps jusqu'à l'approche la plus proche et marquez la demande comme urgente dans le sujet.
Ce avec quoi l'équipe UNEOSPACE peut vous aider
Nous soutenons les opérateurs, les institutions et les partenaires pilotes tout au long du flux de travail de décision de manœuvre.
Définition du Pilote
Définir le scénario de conjonction représentatif, les livrables, le calendrier et les critères de succès pour un pilote de 6 semaines.
Préparation des Entrées
Clarifiez les données d'orbite, les messages de conjonction, les contraintes de mission et les seuils d'opérateur nécessaires pour l'évaluation.
Revue de Rapport
Examinez le classement des manœuvres, le score de risque, le score d'impact de la mission, le niveau de confiance et les vérifications de validation requises.
Planification de l'intégration
Planifiez comment UNEOSPACE MRE peut se connecter avec le contrôle de mission, la dynamique de vol ou les flux de travail SSA.
De la demande de support à l'étape suivante claire
Chaque demande est traitée avec la même logique opérationnelle que notre produit : triage, preuves, décision et suivi.
Triage
Nous classons la demande par urgence, sujet et contexte opérationnel.
Examen par un spécialiste
Le bon membre de l'équipe examine votre scénario, vos données ou votre question d'intégration.
Réponse
Vous recevez des étapes pratiques à suivre, des questions de clarification ou un chemin de support proposé.
Suivi
Nous faisons avancer la demande vers la définition du pilote, l'examen du rapport ou la planification technique.
Questions du service d'assistance
Réponses rapides avant de soumettre une demande.
Oui. Les scénarios de conjonction représentatifs sont utiles pour la définition précoce du pilote, la validation du produit et la planification de l'intégration.
Veuillez mentionner si vous avez TLE, OEM, OMM, CDM, options de manœuvre, contraintes de mission, limites de carburant ou fenêtres de contact au sol.
Inclure le temps jusqu'à l'approche la plus proche, la date limite de décision, la probabilité de collision actuelle, le seuil de l'opérateur et toute contrainte opérationnelle immédiate dans le ticket.
Commencez une conversation pilote avec UNEOSPACE
Pour l'évaluation des options de manœuvre structurée, les rapports de décision et les paquets de preuves, soumettez un ticket et nous vous aiderons à définir le bon chemin pilote.